一句“能不能幫忙找工作，我有點自閉”，這份小心翼翼的求助，被廣元市蒼溪縣人社局溫柔接住、用心托舉。

近日，一位蒼溪網友在“四川群眾呼聲”網絡問政平臺上，留下了一句簡短又讓人心疼的求助。工作人員讀懂了文字背后的膽怯與渴望，第一時間給出了細節拉滿的走心回復——代溝通、陪面試、備話術，把每一份顧慮都妥帖放在心上。

從一句留言到一場溫暖奔赴，隔著的不是距離，而是實打實的用心與擔當。

隨后，蒼溪縣人社局工作人員主動上門，陪同這位年輕人前往廣元舒之恒鞋業有限公司面試——該企業也是蒼溪縣認定的就業幫扶基地之一。暖心服務刷屏網絡，被網友稱贊：“把為民初心寫進細節里。”

一條留言

牽出一場“定制式”幫扶

收到這條留言的是蒼溪縣人社局工作人員易俊。在處理眾多常規咨詢和投訴中，這條簡短的帖子引起了他們的注意。

“這位網友可能比普通人更需要邁出第一步的勇氣。”易俊回憶道，“他特意提到‘有點自閉’，說明他對人際交往有顧慮。我們第一時間就想，傳統的電話溝通可能會給他造成壓力，如果用短信或者在線上跟他溝通，他可能會放松一些。”

沒有冰冷的“已關注”，也沒有格式化的“將處理”，一份飽含深情的走心回復很快出現在帖子下方。這份回復之所以走心，是因為它跳出了程式化公文寫作的窠臼，拿出了一連串細致入微的具體行動方案。

首先是崗位“精準畫像”。考慮到網友內向的性格，工作人員沒有盲目推薦崗位，而是及時搜羅、篩選了流水線質檢、倉庫管理這類 “少說話、多做事” 的適配崗位，最大程度降低求職者的社交焦慮。

尤其是首創“陪面試”服務，更是溫暖人心。在回復中，縣人社局主動提出：如果網友感到緊張，工作人員可以全程陪同面試，做他的“臨時家人”，給予他面對未知的底氣。

最令人動容的是“售后式”保障承諾：“入職后如果遇到人際困擾，我們也可以幫您協調，做您的‘后盾’。”

這種從“找工作”延伸到“穩工作”的全鏈條保障，讓無數網友為之動容。有網友在評論區留言：“把老百姓的事當自己的事來辦，這份安全感太足了。”

城市溫度

從“不敢問”到“陪你去闖”

近年來，蒼溪縣在就業服務上不僅追求“效率”，更追求“溫度”。為讓就業服務觸達每一個角落，蒼溪創新推出鄉村就業“小喇叭”，用方言把崗位信息送到農家院落；組建403名村級勞務經紀人，對就業困難群體進行“一對一”精準摸排，不讓任何一個人掉隊。

而這次針對特殊求職者的“陪面試” 服務，正是這種服務理念的再次升華。

“我們一直強調‘制度、智慧、質量’三維驅動。制度是基礎，數字化是效率，但質量的核心在于人。”蒼溪縣就業服務中心主任黃瓊表示，人社部門要做的不僅僅是幫人找到一份工作，更是要托舉起每一個勞動者平等就業的尊嚴。無論他是技術人才，還是像這位網友一樣需要更多心理支持的求職者，都是需要全力服務的對象。

最新進展

迷茫者已找到前行的光

線上的回復只是開始，真正的接力在線下展開。

“第一時間撥通了求職者留下的電話，是他母親接的。”負責對接工作的縣就業服務中心就業創業股工作人員蔣蓉介紹，這位22歲的年輕人因極度內向，不敢自己接聽電話，但求職意愿依然強烈。

為此，在征得其母親同意后，蔣蓉主動上門。當天下午，在家人陪同下，蔣蓉帶著這位年輕人前往廣元舒之恒鞋業有限公司面試——該企業也是蒼溪縣認定的就業幫扶基地之一。

一路上，年輕人幾乎沒怎么開口，但蔣蓉的默默陪伴讓一家人深受感動。“孩子當初發帖也是抱著試試看的心態，沒想到工作人員能把工作做到這么細致。”求職者的母親說。在企業面試通過后，求職者順利學會制鞋機操作，并成功入職。

曾經那句“不敢問”的微弱求助，不僅激蕩起響亮的回音，更化作一股溫暖的力量，讓“業有所興、心有所安”從愿景變為了觸手可及的日常。

數據顯示，截至目前，蒼溪縣通過 “蜀我·會找活”數智平臺已完成派工 10.6 萬人次，持續助力大量農村勞動力和就業困難人員實現家門口就業。數字背后的故事，始終溫熱。

一份走心的回復，丈量著一座城市的溫情厚度。在蒼溪，當無助的目光遇上主動伸出的援手，那便是“為人民服務”最真實的注腳。

原來，最高效的行政，往往始于最柔軟的共情；最動人的城市溫度，恰藏在每一個普通人被溫柔以待的瞬間里。這樣的守護，正讓暖意在蒼溪的街巷間靜靜流淌。