每經編輯｜許紹航    

據齊魯晚報，12月2日，江蘇電商高女士稱其“螃蟹AI造假”被騙一事有了結果：涉事顧客被行政拘留8日，195元退款已全額追回。

此前，一顧客在高女士處網購8只螃蟹后，以6只死亡為由索賠，并提供疑似AI合成的死蟹視頻和圖片，高女士退款后發現異常，選擇發布視頻曝光此事。

圖源：齊魯晚報

該視頻曾被舉報下架，但在修正后重新發布。高女士表示，自己主動修正，重新發布一條與原視頻差不多的視頻，隱去了顧客的隱私。“我本來不較真的，讓他吃就吃吧。

然而，視頻重新發布后，高女士收到了人身威脅。隨后，高女士選擇整理證據追責，11月28日委托朋友報警。警方查明，涉事顧客合成虛假視頻實施詐騙，于當日將其查獲。

高女士展示的《廣州市公安局增城區分局行政處罰決定書》顯示，該當事人于2025年11月17日，購買八只螃蟹，收到螃蟹后利用手機合成制作收到六只“死螃蟹”的虛假視頻，要求商家退款195元。

圖：高女士展示的《廣州市公安局增城區分局行政處罰決定書》，來源：齊魯晚報

廣州市公安局根據相關法規，決定給予該當事人行政構拘留八日的行政處罰，追繳違法所得人民幣195元。 

高女士表示，其家人今年首次轉型線上電商，雖為螃蟹加設防偽蟹扣和專屬包裝，但仍面臨網圖、其他商家死蟹等詐騙理賠情況。她呼吁電商平臺優化程序，識別AI生成的虛假圖片和視頻，避免商家受騙，“作為電商，遇到這種欺騙的行為，還是要去追究，不能進行放縱。”高女士表示。

事實上，隨著AI技術的發展和普及，AI正淪為“羊毛黨”占便宜的新工具。

據藍鯨新聞，一服裝店的電商客服提到，有顧客聲稱收到的連衣裙領口有嚴重脫線，并附上了一張圖片。但實際來看，脫線處的光線角度與整件衣服的光影明顯不符，且邊緣存在典型的AI生成痕跡。“這種明顯造假的情況，還要堅持僅退款，實在讓人難以接受”。

圖源：藍鯨新聞

另據三秦都市報，王強在西安東郊經營著一家主營陶瓷工藝品的店鋪。據王強講述道，他的客服賬號收到一條售后申請，買家稱“杯身有裂紋，申請僅退款”，并附上了杯身有多條裂紋的圖片。

圖源：三秦都市報

王強邀請買家視頻驗證，買家卻未接受，還表示不用退款了。這一異常舉動讓王強產生懷疑，他使用電腦里的AI檢測工具對圖片進行分析，系統顯示該圖片“92%概率為AI生成”，杯身裂紋處的像素分布與周圍真實釉面存在明顯差異。

對于此類行為，陜西省法學會民法學研究會副會長、陜西眾致律師事務所高級合伙人劉東晨指出，消費者使用AI圖像造假，以產品質量有問題向商家申請退款的行為，已觸碰法律紅線，絕非“鉆漏洞”那么簡單。

劉東晨指出，消費者利用 AI 技術造假的行為已涉嫌詐騙，根據詐騙情節輕重，相關責任人可能面臨治安處罰或刑事追責。此次高女士遭遇的AI合成死蟹視頻及圖片詐騙事件，正是這一行為的典型案例。

編輯|許紹航 杜恒峰

校對|何小桃

封面圖片來源：視覺中國（圖文無關）

每日經濟新聞綜合自齊魯晚報、藍鯨新聞、三秦都市報、紅星新聞及公開資料