每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)編輯｜劉雪梅    

7月24日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布《環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（2023）》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），報(bào)告顯示，2023財(cái)年內(nèi)，菜鳥合計(jì)減少包裝材料用量超18.4萬噸，菜鳥驛站紙箱回收再利用量達(dá)2382萬個(gè)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，目前，菜鳥已經(jīng)構(gòu)建全鏈路綠色物流體系，從訂單、包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、回收這5個(gè)主要物流鏈路環(huán)節(jié)，推動(dòng)物流減碳目標(biāo)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。

報(bào)告顯示，2023財(cái)年，菜鳥通過多種方式帶動(dòng)行業(yè)和消費(fèi)者減少包裝材料。在包裝減量方面，菜鳥開發(fā)了符合不同行業(yè)特性的簡(jiǎn)約包裝的方案，從源頭上減少紙箱使用，推廣原箱和舊包裝發(fā)貨，1年內(nèi)合計(jì)減少包裝材料用量超18.4萬噸。在包裝回收方面，菜鳥驛站用數(shù)字化方式記錄的紙箱回收再利用的數(shù)目達(dá)到2382萬個(gè)。

此外，報(bào)告提及，財(cái)年內(nèi)，菜鳥大力推動(dòng)短途城配電氣化，截至2023年3月31日，菜鳥速遞使用的城配電動(dòng)車數(shù)量占比達(dá)33%，小蠻驢配送物流訂單超2900萬。菜鳥倉庫屋頂分布式光伏裝機(jī)量從去年的24.9兆瓦提升至30.0兆瓦，同比增長(zhǎng)20.5%，結(jié)合交易清潔電力，2023財(cái)年僅此一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)減碳21003.2噸。

除自身減碳之外，菜鳥還為生態(tài)伙伴提供低碳物流解決方案。2022年7月，伊利與菜鳥簽署綠色戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托“全鏈路減碳數(shù)字化系統(tǒng)”，共同建立舊包裝的綠色回收鏈路，覆蓋了消費(fèi)者參與、轉(zhuǎn)運(yùn)清點(diǎn)、回收再造、預(yù)測(cè)模型的整個(gè)環(huán)節(jié)，解決消費(fèi)者的包裝回收觸達(dá)難題。在浙江、安徽、湖南、廣西四省郵政管理局支持下，菜鳥開展了郵政快遞行業(yè)的數(shù)字化碳資產(chǎn)管理系統(tǒng)試點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)科學(xué)減碳，首個(gè)試點(diǎn)系統(tǒng)已在安徽上線。

菜鳥已與中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)、愛德基金會(huì)等28家公益組織機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并推出公益物資追蹤系統(tǒng)，全過程可視化在線追蹤物資流轉(zhuǎn)，一定程度協(xié)助公益組織數(shù)字化升級(jí)。

報(bào)告還提及，菜鳥打造了適合鄉(xiāng)村和縣域的物流網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)快遞下行、農(nóng)產(chǎn)品上行的效率提升，截至2023年3月31日，菜鳥已在全國(guó)建設(shè)超過1460個(gè)縣級(jí)共同配送中心，在村、鎮(zhèn)建設(shè)了近50000個(gè)快遞服務(wù)站。以浙江省青田縣為例，共配中心項(xiàng)目已幫助全縣整合主流快遞品牌達(dá)5個(gè)，改造縣域和鄉(xiāng)村三級(jí)站點(diǎn)61個(gè)，日均處理包裹7萬左右，覆蓋行政村360個(gè)。

值得一提的是，今年6月28日，菜鳥集團(tuán)宣布推出自營(yíng)的品質(zhì)快遞業(yè)務(wù)：菜鳥速遞。據(jù)菜鳥方面介紹，菜鳥速遞由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級(jí)為全國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò)，主打半日達(dá)、當(dāng)次日達(dá)、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務(wù)，在全國(guó)近三百城提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個(gè)100%承諾。

對(duì)此，報(bào)告提及，配送方式上，當(dāng)淘寶天貓包裹到達(dá)菜鳥驛站時(shí)，消費(fèi)者可在物流詳情頁選擇“送貨上門”，也可在菜鳥APP端設(shè)置長(zhǎng)期的“送貨上門”偏好。

截至2023年3月31日，超過74%的菜鳥驛站能夠?yàn)橄M(fèi)者提供送貨上門服務(wù)（不包括農(nóng)村地區(qū)及大學(xué)校園驛站）。同時(shí)，自營(yíng)的高品質(zhì)配送團(tuán)隊(duì)菜鳥直送（菜鳥速遞），長(zhǎng)期為天貓超市在全國(guó)300多個(gè)城市送貨上門，并且承諾“不上門必賠、晚到必賠、破損包賠”。

2022年雙11全球狂歡季期間，菜鳥送貨上門的包裹量已超2億件。2023財(cái)年，菜鳥的消費(fèi)者滿意度整體同比有所提升。

報(bào)告中還提到，菜鳥結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和能力，構(gòu)建了立體的應(yīng)急物流體系。截至2023年3月31日，菜鳥累計(jì)向全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)送了超3億件醫(yī)療和生活物資。今年3月，菜鳥與聯(lián)合國(guó)世界糧食計(jì)劃署（WFP）簽署全球物流合作協(xié)議，這也是中國(guó)物流公司首次成為WFP的全球物流合作伙伴。

截圖自阿里巴巴《環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告（2023）》

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