2019-03-06 14:55:23

為促進消費生態(tài)的變革與升級,解決新業(yè)態(tài)、新消費、新營商背景下大眾消費維權面臨的問題,增強全媒體時代下媒體對消費維權的監(jiān)督作用,每日經濟新聞與黑貓投訴共同發(fā)起成立媒體維權聯(lián)盟,一起圍繞“天天都是315,共同守護消費者美好生活”共同發(fā)聲。
媒體維權聯(lián)盟于2019年國際消費者權益日來臨前夕正式成立,媒體維權聯(lián)盟的成立,有利于聯(lián)合媒體力量,共同優(yōu)化消費環(huán)境生態(tài),助力消費服務改善升級,使消費維權道路更加便捷、暢通。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及,帶動了消費者維權意識的普遍提升,也使媒體監(jiān)督在保護消費者合法權益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。媒體對消費亂象的介入和追蹤報道,往往會對商家的服務改善與升級產生督促作用。
每日經濟新聞是中國最具影響力、公信力和權威性的專業(yè)財經全媒體之一。一報、兩網(wǎng)兩端(每經網(wǎng)/英文網(wǎng)、每經中文簡體APP/繁體APP)、官方微博/官方微信/官方視頻矩陣是每經傳媒板塊的主干;旗下則是多個行業(yè)細分傳播陣列,以及全網(wǎng)入駐平臺號、海外平臺搭建的基石。這樣的傳播集群構成了每經全媒體觸及5000萬用戶的影響力,全媒體年閱讀總量超過100億,用戶遍及全球205個國家和地區(qū)。
每日經濟新聞也將發(fā)揮媒體社會職責,建立對商家信用的監(jiān)督體系,把關每一次消費行為,守護每一份消費權益,將315的維權熱情投入到365天的報道中。
作為新浪旗下消費者服務平臺以及媒體維權聯(lián)盟的發(fā)起方,黑貓投訴自去年3月14日正式上線運營以來,累計收到有效投訴9萬余件,范圍覆蓋教育、汽車、金融理財、電信、電商、出行、酒旅、食品、電子消費品、醫(yī)療美容、房產家居、娛樂等領域。平臺充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的特性,利用社交網(wǎng)絡和平臺優(yōu)勢,為消費者能隨時反饋消費過程中遇到的各種問題,建立起了消費者與企業(yè)雙向互動的渠道,推動了消費問題的高效解決。
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