2025年，在復(fù)雜多變的外部環(huán)境與行業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整背景下，中國大地保險深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會、中央經(jīng)濟工作會議、中央金融工作會議精神，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，深耕“價值大地”建設(shè)，扎實推進各項經(jīng)營管理工作，不僅實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展持續(xù)向好，更在踐行國企責(zé)任中彰顯價值。

深耕“價值大地” 經(jīng)營發(fā)展持續(xù)向好

中國大地保險持續(xù)推進“價值大地”建設(shè)，聚焦核心能力提升，通過深化產(chǎn)品經(jīng)營、激活銷售動能、升級客戶服務(wù)，不斷夯實機構(gòu)發(fā)展根基，推動分支機構(gòu)盈利能力穩(wěn)步改善，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展持續(xù)向好。2025年，公司全年實現(xiàn)原保費收入528.01億元，同比增長4.0%，凈利潤12.58億元；綜合償付能力充足率279%，繼續(xù)保持較高水平。

公司持續(xù)深化產(chǎn)品經(jīng)營，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)品質(zhì)。車險盈利能力穩(wěn)步增強。車險堅持高質(zhì)量發(fā)展理念，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，盈利能力逐步改善，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和家用車承保數(shù)量穩(wěn)步提升。非車險經(jīng)營效益不斷提升。意外傷害和短期健康險堅持客群細分策略，深化普惠產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)擴大風(fēng)險保障覆蓋面；責(zé)任險堅守效益經(jīng)營導(dǎo)向，持續(xù)調(diào)優(yōu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)，推動高質(zhì)量發(fā)展；農(nóng)業(yè)保險全力推進政策性農(nóng)險遴選項目，聚焦鄉(xiāng)村振興需求創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品供給，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航；企財險保持規(guī)模穩(wěn)定，穩(wěn)步推進業(yè)務(wù)提質(zhì)。

聚焦主責(zé)主業(yè)，服務(wù)國家戰(zhàn)略質(zhì)效持續(xù)提升

2025年，中國大地保險堅決貫徹黨中央決策部署及上級單位工作要求，扎實做好金融“五篇大文章”，推動服務(wù)國家戰(zhàn)略在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、鄉(xiāng)村振興、社會治理等重點領(lǐng)域取得積極成效，以實際行動踐行國有金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在服務(wù)科技創(chuàng)新方面，公司積極支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聚焦人工智能前沿領(lǐng)域，簽發(fā)全國首單AI科技成果轉(zhuǎn)化保險，與頭部科技公司共建人工智能聯(lián)合實驗室。在服務(wù)綠色發(fā)展方面，主動踐行綠色金融理念，累計提供保險保障超4.5萬億元，同比增長31.7%，其中為新型能源項目提供保障超4500億元，為新能源車提供保障超3萬億元。在服務(wù)普惠民生方面，精準(zhǔn)對接小微企業(yè)與靈活就業(yè)群體需求，服務(wù)線下小微企業(yè)超20萬家、互聯(lián)網(wǎng)小微企業(yè)近1000萬家，靈活用工場景服務(wù)中小微企業(yè)及個體工商戶超2600家，為210萬人次靈工就業(yè)人員提供風(fēng)險保障。在服務(wù)健康養(yǎng)老方面，聚焦群眾養(yǎng)老保障核心需求，深耕健康險與長期護理保險領(lǐng)域，在25個省份落地政府及普惠型健康險項目186個。在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面，大力發(fā)展地方特色農(nóng)險，積極參與種業(yè)保險試點，創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村零工保等產(chǎn)品。在服務(wù)社會治理方面，不斷完善巨災(zāi)保障體系，累計提供巨災(zāi)風(fēng)險保障近185億元，助力提升社會治理水平。

堅守為民初心，服務(wù)價值持續(xù)彰顯

2025年，中國大地保險堅持客戶導(dǎo)向，持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新與品質(zhì)升級，全力打造“快速、智能、暖心”服務(wù)品牌，以專業(yè)守護客戶權(quán)益、以服務(wù)傳遞品牌溫度，不斷提升客戶獲得感與滿意度。

在服務(wù)體系優(yōu)化方面，公司持續(xù)完善“金服務(wù)、禮服務(wù)、云服務(wù)”體系，優(yōu)化客戶星級權(quán)益與差異化服務(wù)，落地大地暖陽助老助殘服務(wù)方案，創(chuàng)新推出“一鍵賠、一電賠、一審賠”服務(wù)模式。在數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新方面，公司依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，以中國大地保險APP、小程序為核心載體，優(yōu)化服務(wù)觸點，推動全渠道服務(wù)平臺迭代升級。截至2025年底，平臺累計注冊用戶超2000萬，整合覆蓋客戶全生命周期的5大類超80項線上自助服務(wù)，其中道路救援、代為駕駛等增值服務(wù)年使用超百萬人次。在服務(wù)質(zhì)量提升方面，公司建立從總公司至縣級機構(gòu)的四級聯(lián)動機制，全面規(guī)范銷售與服務(wù)行為，以實際行動踐行客戶至上理念，不斷筑牢品牌公信力。2025年，公司保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)位居財產(chǎn)險行業(yè)第二。

站在“十五五”發(fā)展新起點，中國大地保險將始終堅守“保險姓保”初心，秉承“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，進一步強化國有金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入踐行金融工作的政治性、人民性，深耕金融“五篇大文章”，持續(xù)鞏固經(jīng)營向好態(tài)勢，不斷提升價值創(chuàng)造能力，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實的舉措護航實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為金融強國建設(shè)貢獻大地力量。