每經記者｜涂穎浩    每經編輯｜張益銘    

3月27日，中國太保召開2025年度業績發布會，公司管理層對新能源車險、AI（人工智能）投入計劃、銀保業務等市場關注的熱點問題進行回應。

2025年，太保產險的新能源車險保費收入達到250.17億元，占整體車險業務的22.6%，同比提升了5.6個百分點。

“這得益于公司前期在新能源的整體戰略布局?！碧．a險總經理陳輝表示，新能源車險整體業務成本顯著改善，新能源家用車業務已進入穩定盈利區間。

“AI+”是中國太保三大戰略之一。太保集團副總裁俞斌介紹稱，近幾年太保持續加大對人工智能方面的投入，根據規劃目標，未來兩年AI投入預算復合增長率不低于40%。公司將推動全員AI素養提升，打造高素質的AI專業人才、技術人才和戰略人才隊伍。

業績發布會現場 圖片來源：每經記者 涂穎浩 攝

銀保：在六大國有行的份額同比提升0.3個百分點

2025年，太保壽險銀保渠道實現規模保費616.18億元，同比增長46.4%，其中新保期繳規模保費169.56億元，同比增長43.2%。

太保壽險總經理李勁松表示，在優化結構方面，一方面持續推動渠道結構優化，實現了與所有國有大行建立全面的業務合作關系，建立了與國有大行運行機制更加匹配的渠道經營管理體系，太保在六大國有行的份額同比提升0.3個百分點，同時探索與股份制行的融合發展，在股份行份額持續保持領先，整體渠道結構更加均衡。

另一方面，太保將會加速推進產品結構的優化，5年期繳業務逐步提升，產品品類更加多元。產服一體化運作更加深入，太保健、享家俱樂部、太保家園等服務得到越來越多的銀行和客戶的認可，服務權益使用率同比提升10個百分點。

在客戶分級分類管理方面，2025年太保壽險中客及以上客戶占比28.1%，同比提升5.4個百分點。其中，代理人渠道占比26.6%，同比提升5.1個百分點；銀保渠道占比41.0%，同比提升1.8個百分點，高客、極高客人數均實現快速增長。

談及客戶的分層分類管理，李勁松表示，公司對客戶做了精細的畫像分析：一是女性投保更多，二是投保年齡更大，三是二線及以上城市客戶占比有較大提高。

下一步，還有哪些舉措對客戶進行進一步開發？李勁松透露，依托內容工廠提供海量的咨詢內容，定制活動專業工具，精準匹配不同客戶需求，有效提升客戶黏性；同時借助智能化工具，將客戶盤點、需求診斷、產品推薦、活動邀約等復雜的客戶經營流程，轉化成可執行、可追蹤的標準化動作，降低客戶經營門檻。

產險：預計2026年末個人信用保證保險風險全部出清

年報數據顯示，2025年，太保產險的新能源車險保費收入達到250.17億元，為超630萬輛新能源車提供保障。

“從未來的經營情況來看，新能源車的替代趨勢仍將持續，公司將通過構建全生命周期的生態進一步優化成本、提升效率?！标愝x稱，重點在于兩方面：一是運營效率提升方面，公司將持續優化首創的線上承保與云理賠機制，打造專屬客戶經營團隊，目前已覆蓋行業主流品牌；二是在理賠環節管理上，公司實施按品牌集中管理，向主機廠輸出大電池維修、水淹車處置等理賠標準；通過與車企直連售后系統、共建AI定損模型，并依托聯合數據實驗室實現車機數據落地應用，從根本上實現風險減量與成本精準壓降。

此外，在生態體系建設方面，公司持續豐富質量保障與充電場景專屬產品，深度參與電池熱失控、維修工藝等國家級行業標準制定工作。

受主動調整業務結構影響，2025年，太保產險個人信用保證保險業務原保險保費收入為-16.91億元，規模較上年壓縮55.21億元，風險敞口大幅收窄。剔除個人信用保證保險業務影響后，非車險承保綜合成本率97.0%，同比下降2.1個百分點。

陳輝表示，2025年初，太保產險主動調整了個人信用保證保險業務。自調整以來，在保資產以及風險敞口逐月下降，預計在2026年末，個人信用保證保險風險將全部出清，對2026年非車險的整體成本影響也會非常小。

關于非車險“報行合一”實施，陳輝表示，太保產險已經完成了相關險種產品的報備與系統的優化，后續也將以行業綜合治理為契機，嚴格執行備案條款和規定，不斷健全費率回溯和動態調整機制。截至2026年2月，公司的費用率有所下降。從中長期來看，綜合治理有利于改善市場背景，優化非車險的成本效益，推動非車險經營從費用驅動轉向技術與服務驅動的高質量模式。

投資：去年提升了權益資產配置比例，獲得良好收益

2025年，中國太保實現凈投資收益851.99億元，同比增長2.9%，凈投資收益率為3.4%，同比下降0.4個百分點；總投資收益為1416.34億元，同比增長17.6%，總投資收益率為5.7%，同比增長0.1個百分點；綜合投資收益率為6.1%，同比提升0.1個百分點。

太保集團副總裁、首席投資官、財務負責人蘇罡表示，2025年無論是A股還是H股均大幅上漲，特別是科技板塊表現突出，中國太保結合對宏觀經濟與資本市場的研判，優化了資產配置策略，提升了權益資產配置比例，獲得了良好收益。

談及有效提升公開市場的權益投資比例，蘇罡表示，太保此舉既是響應保險資金作為長期資金要加大入市力度的號召，同時也是保險集團自身資產負債管理的內在要求。

蘇罡表示，太保長期堅持的股息價值核心策略，具有非常顯著的穩健性和可持續性。該策略聚焦同時具有較高股息分配能力和穩定增長前景的上市公司，并以此類優質資產作為底倉的核心，既可以獲取現金流形式的股息收益，提升凈投資收益率，又能夠分享穩定業績增長帶來的資本回報。同時也會圍繞核心策略，持續構建更加全面的衛星策略體系，覆蓋科技創新、大健康、大消費等多個關鍵領域。

談及償付能力，蘇罡表示，中國太保集團2025年的償付能力顯著提升，其核心是依托于主要保險子公司經營質效的持續改善以及資產負債計量匹配的優化。

據悉，為了進一步優化資產負債匹配計量管理，更加全面綜合的反映公司經營情況，太保壽險于2025年末實施了固收資產的重分類，即原分類為持有至到期的金融資產重分類至可供出售的金融資產，有效對沖了市場利率波動對負債端形成的沖擊，更為真實地反映了公司的償付能力，這也是行業近年來較為普遍的做法。

封面圖片來源：每經記者 涂穎浩 攝