每經AI快訊，12月27日，國家互聯(lián)網信息辦公室起草了《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會公開征求意見。意見稿提出，提供者應當顯著提示用戶正在與人工智能而非自然人進行交互。提供者識別出用戶出現(xiàn)過度依賴、沉迷傾向時，或者在用戶初次使用、重新登錄時，應當以彈窗等方式動態(tài)提醒用戶交互內容為人工智能生成。用戶連續(xù)使用擬人化互動服務超過2個小時的，提供者應當以彈窗等方式動態(tài)提醒用戶暫停使用服務。提供者提供情感陪伴服務時，應當具備便捷的退出途徑，不得阻攔用戶主動退出。用戶在人機交互界面或者窗口通過按鈕、關鍵詞等方式要求退出時，應當及時停止服務。提供者下線相關功能或者因技術故障等導致擬人化互動服務無法使用，應當采取提前告知、公開聲明等措施妥善處理。提供者應當健全投訴、舉報機制，設置便捷的投訴、舉報入口，公布處理流程和反饋時限，及時受理、處理并反饋處理結果。