每經(jīng)編輯｜王月龍    

據(jù)上海新聞廣播報(bào)道，4月2日下午，有網(wǎng)友反映在上海迪士尼度假區(qū)App上可以購買到4月18日的迪士尼樂園門票。

據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)4月3日消息，上海迪士尼度假區(qū)目前沒有明確的恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。上海迪士尼度假區(qū)將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進(jìn)展并咨詢相關(guān)部門的指導(dǎo)意見，一旦有更多信息，將及時(shí)與游客溝通。

截圖來源：上海迪士尼官網(wǎng)

為配合目前上海全市的新冠肺炎疫情防控，上海迪士尼度假區(qū)在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間明確前，暫停所有票務(wù)銷售及酒店預(yù)訂。

圖片來源：視覺中國(guó) VCG111372011618

上海迪士尼度假區(qū)已于3月21日起暫時(shí)關(guān)閉，關(guān)閉區(qū)域包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園。

據(jù)了解，目前上海迪士尼度假區(qū)的兩座主題酒店也已不對(duì)外營(yíng)業(yè)。

度假區(qū)方面表示，將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進(jìn)展并咨詢相關(guān)部門的指導(dǎo)意見，一旦恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間明確，將重新啟動(dòng)票務(wù)銷售及酒店預(yù)訂。

此外，上海迪士尼度假區(qū)同時(shí)發(fā)布票務(wù)退改細(xì)則。

關(guān)于樂園暫時(shí)關(guān)閉期間的門票（即2022年3月21日起至樂園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之前），持有樂園暫時(shí)關(guān)閉期間（即2022年3月21日起至樂園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之前）的上海迪士尼樂園門票（含兩日票）的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后的六個(gè)月內(nèi)任選一天到訪樂園。到訪時(shí)，游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買原樂園門票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約，但仍需提前完成游客入園登記。

如因故在樂園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后的六個(gè)月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買門票（含兩日票）的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請(qǐng)，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。如游客已申請(qǐng)退款，請(qǐng)游客耐心等候退款結(jié)果。已申請(qǐng)退款的門票將無法進(jìn)行延期。

以上票務(wù)退改細(xì)則適用于指定日門票。持有上海迪士尼樂園非指定日門票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買樂園暫時(shí)關(guān)閉期間的迪士尼禮賓服務(wù)、樂園早享卡、迪士尼樂拍通相關(guān)產(chǎn)品等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動(dòng)獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請(qǐng)聯(lián)系原購買渠道申請(qǐng)退款。

已經(jīng)預(yù)定度假區(qū)兩座主題酒店暫時(shí)關(guān)閉期間的酒店客房的游客，可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。

關(guān)于上海迪士尼樂園年卡，為感謝年卡持卡人對(duì)迪士尼自3月12日開始的疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整的理解與支持，迪士尼已對(duì)2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡進(jìn)行10天有效期的順延。年卡權(quán)益的有效期也已相應(yīng)順延。已續(xù)卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應(yīng)順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區(qū)官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼樂園于2022年3月21日起暫時(shí)關(guān)閉之后，迪士尼也將視情況可能繼續(xù)對(duì)年卡有效期進(jìn)行調(diào)整，并將及時(shí)與年卡用戶溝通。

編輯| 王月龍 王嘉琦

校對(duì)|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自上海迪士尼官網(wǎng)、上海新聞廣播