每日經濟新聞 2019-04-29 17:25:30
4月29日下午,亞馬遜中國PC網站、客戶端、微信小程序均無法正常打開。客服表示,目前技術部門已經掌握這一情況,并開始著手處理。而目前亞馬遜中國官網正在進行清倉大促銷。
每經編輯|張楊運
4月29日下午,亞馬遜中國被爆PC網站、客戶端、微信小程序均無法正常打開。小編在下午16點44分左右測試依然是如網友所說,均無法正常打開。


亞馬遜中國官網4月29日16點44分狀態
有意思的是,這則網址的意外錯誤聲明,開頭“報歉”還有個錯別字,應為“抱歉”。
截至發稿,PC網站、微信小程序均已經能正常訪問。

亞馬遜中國官網截圖
亞馬遜官網訪問量大的原因主要是清倉。
據悉亞馬遜中國目前進行清倉大促銷,包括美妝、圖書在內的多種商品均在原有基礎上大打折扣,其中部分圖書更是4折出售。

折扣消息一出,大量用戶在短時間內涌進亞馬遜平臺進行搶購,這給網站服務器造成了巨大壓力。目前,包括亞馬遜中國在內的網站端、移動客戶端、微信小程序均以無法打開。
亞馬遜中國客服人員對北青報記者表示,當天他們已經接到多起與無法正常使用網站功能相關的用戶咨詢或投訴,“目前技術部門已經掌握這一情況,并開始著手處理。”但對于故障原因,客服人員并未透露。
4月18日,亞馬遜中國宣布,將于7月18日停止為三方賣家提供服務。
而當日亞馬遜中國官方回應《每日經濟新聞》表示,在現有的良好業務基礎之上,將繼續投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業務在中國的穩健發展。
公開資料顯示,亞馬遜在華電商業務在輝煌時期曾達到20%市場份額。易觀發布的數據顯示,去年,這一市場份額已跌到0.6%。而電子商務研究中心相關數據則顯示,目前,亞馬遜在華零售業務的市場份額大致在0.4%~0.6%。
那么,為何亞馬遜在華電商業務會出現今日的情況?對此,業內普遍認為,水土不服、團隊執行力弱是主因。舉例而言,亞馬遜初入華時,延續其不給電商業務打廣告的傳統,希望通過低價、服務及口碑獲得新用戶。
獨立電商分析師李成東在接受每經記者采訪時表示,“亞馬遜在中國比較難,相較于天貓和京東,其促銷少,不具備明顯價格優勢和服務優勢,在華業務比較難做。”
更為業內所關注的是硅谷企業在華的通病——缺乏獨立決策權,亞馬遜也不列外。此前任亞馬遜中國CEO的王漢華曾在接受媒體采訪時坦言,以后亞馬遜中國在全球市場將扮演運營中心,而非決策中心。
有網友表示,下午一看很多已經沒貨了,亞馬遜大概被中國網友的熱情嚇到了。
自己太晚知道這個消息了,不然能買到破產。




來源:每日經濟新聞綜合自每經APP、北京青年報、新浪微博等 封面圖來自攝圖網
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