每經編輯｜蒙錦濤    

12月15日，螞蟻集團正式宣布旗下AI健康應用“AQ”完成品牌升級，全新命名為“螞蟻阿?！?。這一更名不僅是一次形象煥新，更標志著其戰(zhàn)略定位的根本轉變——從一個功能性的AI工具，進化為懂你、陪你、守護你的“AI健康朋友”。

在通用大模型高歌猛進的時代，螞蟻卻選擇深耕醫(yī)療健康這一高壁壘、低容錯的垂直領域，專注填補“日常健康困惑”與“專業(yè)醫(yī)療服務”之間的巨大空白。

在“健康中國”與“人工智能+”國家戰(zhàn)略交匯的背景下，螞蟻阿福的到來恰逢其時。它不提供醫(yī)療診斷，也不替代醫(yī)生，而是專注于回應億萬普通人對健康管理的真實需求。

市場的反饋印證了用戶對健康需求的普遍性。“螞蟻阿福”目前月活躍用戶已經達到1500萬，穩(wěn)居健康管理類AI應用首位。并且，昨天新版App發(fā)布后，下載量迅速攀升，并沖上蘋果應用商店下載總榜的第3位，顯示出用戶對其定位與價值的積極認可。

我們?yōu)槭裁葱枰粋€健康陪伴型APP？

當你打開螞蟻阿福，為自己設置了一個健康小目標——“我想長肌肉”，阿福馬上會根據你的年齡、身高體重、心率等基本信息、每周運動情況等，為你量身定制一個專屬打卡計劃。

接下來，你只需要跟著社交媒體視頻演示動作每天打卡或者注意相關飲食。健康目標的達成，或許沒有想象中難，但堅持是很難的。為此，阿福這個負責任的“私教”還會每日提醒你——“該打卡了”。

讓用戶在日常生活有健康疑問就想到“阿?！保莾H在病痛時尋求幫助。螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業(yè)群總經理張俊杰表示，因為深刻洞察到用戶對于主動健康管理的迫切需求，上線了“小目標”“小日記”等功能模塊，旨在通過精細化的健康陪伴，幫助用戶養(yǎng)成良好的生活習慣。這不僅能滿足廣大百姓對健康生活的向往，更有助于從源頭減少醫(yī)療資源的占用，實現(xiàn)全民健康管理。

與此同時，公眾的健康意識顯著提升，2024年我國居民健康素養(yǎng)水平達到31.87%，較2023年提高2.17個百分點，保持較快增幅。

數(shù)據顯示，百度平臺健康相關搜索日均超2億次，其中52%的健康內容是用戶主動搜索。這些海量日常問題，比如：“睡不著怎么辦”“飲食如何搭配”“壓力大如何調節(jié)”“體檢報告怎么看”等，既不需要立刻掛號去醫(yī)院，又同樣渴望權威、個性化的解答。上網搜？答案魚龍混雜謠言眾多；問身邊人？或許同樣得不到一個準確的答案。

在張俊杰看來，AI時代的產品，肯定跟移動互聯(lián)網時代不一樣。大家希望這是一個安全的、懂自己的、不斷學習進化的，并且有很多服務資源的AI。成為一位擁有醫(yī)學智慧的貼心朋友，正是“阿?！钡哪繕硕ㄎ?。

月活用戶破1500萬

螞蟻何以做成健康AI？

盡管當前人工智能發(fā)展迅速，通用AI已經占據市場主流，但行業(yè)發(fā)展趨勢正從追求“大而全”的通用能力，轉向深耕“小而美”的垂直場景。

尤其在醫(yī)療健康這類特殊領域，行業(yè)逐漸意識到。通用AI它并非萬能，不能解決所有問題。“螞蟻阿福”上線數(shù)個月，月活就突破千萬也說明了問題。

醫(yī)學知識體系龐大復雜，涵蓋大量專業(yè)術語、臨床路徑和循證醫(yī)學證據，非專業(yè)人士乃至通用大模型難以準確理解與應用。而且醫(yī)療健康建議容錯率低，通用AI常見的“幻覺”問題在健康場景中可能帶來比較嚴重的后果。

張俊杰表示，AI技術雖然強大，但永遠無法替代醫(yī)生與醫(yī)療機構在診療環(huán)節(jié)的核心地位。螞蟻的目標是構建一個“人機協(xié)同”的生態(tài)閉環(huán)，讓技術真正服務于人的健康。當你拿到一份復雜的影像報告，猶豫是否需要手術時，“阿?！辈粌H是助手，更能成為“向導”，幫你找到該領域最頂尖的專家團隊。

目前，螞蟻阿福APP月活躍用戶已突破1500萬，躋身國內AI原生應用前五，成為第一大健康管理類AI應用。更值得注意的是，其每日回答的500多萬個健康提問中，55%來自三線及以下城市，讓健康服務實現(xiàn)普惠下沉。

而螞蟻為何在健康AI領域獲得進展？答案就在于十余年深耕醫(yī)療健康領域的厚積薄發(fā)。

從首個醫(yī)保碼，到如今服務超8億醫(yī)保用戶，螞蟻已構建起覆蓋支付、掛號、在線問診、健康應用等完整的健康服務生態(tài)。與此同時，通過聯(lián)合上千位專家、院士，并組建千人規(guī)模的醫(yī)學標注團隊，持續(xù)“調教”底層大模型的“思維”，專業(yè)大模型在國內率先通過國家通信院醫(yī)療健康行業(yè)大模型雙領域可信評估，并在HealthBench、MedBench等權威行業(yè)榜單中名列前茅。

針對未來發(fā)展，張俊杰表示，目標是實現(xiàn)健康服務更“普惠”，讓每個人都能擁有一位專業(yè)的“醫(yī)生朋友”。這一愿景的實現(xiàn)，離不開監(jiān)管機構、醫(yī)療機構及專家醫(yī)生的支持。未來將攜手行業(yè)共同推進健康事業(yè)的發(fā)展。

編輯|蒙錦濤