在當今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護已成為關注焦點。今年以來，我國加快推進網(wǎng)絡安全領域頂層設計。3月，國家金融監(jiān)督管理總局就《銀行保險機構數(shù)據(jù)安全管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。該意見稿要求銀行保險機構建立數(shù)據(jù)安全責任制，制定數(shù)據(jù)分類分級保護制度，并加強個人信息保護，從而規(guī)范銀行保險機構的數(shù)據(jù)處理活動，保障數(shù)據(jù)安全。作為持牌金融機構，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互人壽”或“信美”）非常重視數(shù)據(jù)安全和客戶信息保護，推出多項舉措守護信息安全。

保險行業(yè)是典型的信息和數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，保險公司擁有大量的投保客戶信息、健康數(shù)據(jù)等，在業(yè)務中涉及大量的數(shù)據(jù)采集、處理和分析工作，做好數(shù)據(jù)安全保護工作更具有危機感與緊迫性。為了持續(xù)提升數(shù)據(jù)信息安全和隱私保護能力，信美從公司內(nèi)部管理、制度建設、客戶服務、數(shù)字化能力提升等維度入手，積極完善涵蓋保險業(yè)務全流程的客戶信息保護體系。

在內(nèi)部管理與制度建設層面，信美始終堅持遵守相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求，制定了完整的數(shù)據(jù)安全管理制度、客戶信息管理制度、隱私保護管理制度等，明確各類數(shù)據(jù)和信息的使用范圍、分類分級、權限規(guī)則等等，并依照新規(guī)和自身實際情況，持續(xù)優(yōu)化完善，為數(shù)據(jù)安全管理和隱私保護工作提供了堅實的制度保障。同時，信美也非常重視員工信息安全意識的培養(yǎng)，通過定期開展信息安全培訓及應急演練，提高員工的安全意識，并制定了嚴格的信息安全操作規(guī)程，安排專人負責相關工作。

在數(shù)字化方面，信美以科技創(chuàng)新為突破，引入人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，建立了全面的安全防護體系，并將大數(shù)據(jù)技術用于風險判斷和預警，提高項目風險管理能力。目前，信美已獲得了網(wǎng)絡安全等級保護三級認證、ISO27001及ISO27701國際標準雙認證，以及CCRC金融科技產(chǎn)品認證，充分證明了信美在金融科技領域的安全保障能力。此外，為了進一步加固系統(tǒng)安全防線，信美計劃借助螞蟻云通的安全托管服務以及阿里無影云電腦的強大功能，構建更為穩(wěn)固的安全防護體系。

（ISO27001及ISO27701國際標準雙認證）

（信美相互APP Android、IOS認證）

在客戶服務層面，信美始終堅決貫徹“知情-同意”原則，向客戶告知數(shù)據(jù)的處理規(guī)則。在處理客戶數(shù)據(jù)的過程中，信美對用戶個人信息進行全流程管控，堅持合法、正當、必要、誠信原則，杜絕侵害個人信息安全的行為。同時，為了保障數(shù)據(jù)脫敏，信美利用隱私計算等新技術手段，在保護數(shù)據(jù)隱私的前提下實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多方整合，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)“可用不可見”，充分保障客戶信息安全。

同時，信美相互人壽不斷加強面向社會公眾和金融消費者的金融知識普及教育，重點普及賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財、風險防范等知識，不斷引導大眾學金融、懂金融、信金融、用金融，助力用戶在日常生活中持續(xù)提升金融素養(yǎng)，增強防范詐騙的能力，保護個人信息的安全，樹立科學理財和合理借貸的意識，不斷提高自身權益保護能力。

下一步，信美將繼續(xù)加大在數(shù)據(jù)安全和隱私保護領域的投入，不斷提升自身的網(wǎng)絡安全防護能力，為客戶提供更加安全、可靠的保險服務。同時，信美也將積極加強行業(yè)交流合作，共同推動信息安全及隱私保護技術的發(fā)展與創(chuàng)新，為構建更加安全、可靠的保險數(shù)據(jù)生態(tài)貢獻力量。