每經記者｜董天意    每經編輯｜孫磊

“2024年的中國車市呈現出‘汽車消費擴大，汽車產研提速，汽車服務升級’的顯著特點。面對這樣的市場環境，我們深知只有不斷提升服務質量，豐富服務項目，才能滿足消費者日益增長的品質養車需求。”上海孚創實業發展有限公司董事兼總經理劉霄表示。

圖片來源：企業供圖

事實上，當前汽車后市場展現出了新趨勢。一方面，從銷量上看，隨著國家各項利好政策的出臺，今年前三季度，國內汽車產銷量均突破2000萬輛，汽車消費持續火熱。這對于產業鏈下游的汽后服務品牌，提出了更高的服務承接能力要求；另一方面，從消費需求上看，針對汽車養護所處的生活服務業，有24.4%的消費者表示將繼續提高支出（位居所有支出增加領域中的第二名），這意味著，消費者對于品質養車的需求仍未被完全滿足。

為了應對市場變化，美孚1號車養護在今年進行了一系列布局。首先，在門店拓展方面，美孚1號車養護門店數量持續增長，覆蓋城市也進一步擴展至240余座。

與此同時，美孚1號車養護也在加速提升服務質量。今年9月，美孚1號車養護聯動全國千家臻選店啟動了“1號服務挑戰賽”，通過嚴格的考核和評估，不斷提升門店的服務環境、服務流程和服務細節。

此外，美孚1號車養護還不斷豐富服務項目，以適應消費者更加多樣化的養護需求。從獨家發售美孚1號50周年紀念限定版新品，到攜手全球汽車蓄電池品牌瓦爾塔在全國上線蓄電池項目；從推出針對混動車的臻享養護套餐，到全面升級臻享小保養套餐，美孚1號車養護的產品與服務緊貼市場趨勢，從而獲得更多消費者青睞。

面對全新的媒介環境，美孚1號車養護基于品牌“專業價值感知”在線上線下進行整合營銷，以實現對消費者心智的占位。今年9月，美孚1號車養護推出了首屆“養護狂歡節”，通過線上線下的聯合推廣，實現了聲量、流量和銷量的同步提升。

值得一提的是，在《每日經濟新聞》創辦20周年和獵車榜舉辦16周年之際，劉霄也對《每日經濟新聞》和獵車榜的未來表達了美好的期待。“《每日經濟新聞》作為經濟領域的標桿媒體，一直以其專業性和影響力著稱。期待《每日經濟新聞》繼續發揮媒體的優勢，為行業和社會的健康發展貢獻智慧和力量。同時，也期待獵車榜能夠繼續發掘和表彰行業內的創新案例和卓越表現，助推汽車產業的持續進步。”劉霄說。