“不拋棄任何一個想好好做物流的個人、企業，不放棄任何一個努力還款的客戶。”胡肖華是這么想的，也是這么做的。

胡肖華是鄂爾多斯市一位民生金租業務經理。2021年以來，突發疫情給當地很多行業造成了困難，物流行業也受到沖擊，同時還伴隨著燃料價格上漲的雙重打擊。胡肖華與他服務的物流公司也經歷了種種波折。

鄂爾多斯市富通汽車運輸有限公司（以下簡稱富通公司）位于鄂爾多斯市某煤炭轉運站臺，是胡肖華長期服務的公司之一。2019年下半年，富通公司負責人齊明星看到了煤炭運輸火爆，決定進入車隊物流領域。在胡肖華的專業高效服務下，公司通過民生金租辦理25臺牽引車的融資租賃業務。

懷著壯志雄心的富通物流在最初幾個月業務爆滿，公司收入較原來翻了好幾番，每月還款都是提前存入，胡肖華也替齊明星的公司發展感到高興。

2020年年初開始，煤炭行業進行下行通道，富通公司的物流業務量出現了明顯下降。加上近兩年疫情反復，富通公司再次陷入了停運和運量不足的情況。

幸運的是，隨著國家一系列物流保通保暢的政策舉措陸續落地，民生金租積極貫徹落實國家政策，及時推出“悅心還”產品。胡肖華第一時間撥通齊明星的電話，幫助富通公司迅速辦妥“悅心還”，大大緩解了公司壓力。

“在我們企業面臨破產時，多虧了‘民生易租’為我們提供優質、高效、延期還貸的金融服務，在最困難的時候幫助我們渡過了難關。”談到民生金租“雪中送炭”給予公司的幫助，齊明星逢人就夸，當起了義務“宣傳大使”。

自今年6月國務院連續發布多項保暢通、保物流的相關政策以來，民生金租幾百名一線客戶經理奔走在全國各地，為每一個因為疫情陷入困難的民生金租客戶推介“悅心還”產品，讓數萬個小微企業享受了到了這一實惠。“悅心還”不止喜悅了企業，也讓更多的一線作業人員體會到了他們存在的價值。

“如果說金融機構與客戶之間的關系猶如戰友，那么我們業務經理就恰似這對戰友的粘合劑，能夠急客戶所難、想公司所想的業務經理，才能真正發揮出金融產品的最大優勢。”胡肖華說。