2022-07-23 14:41:22
從深圳南山歡樂海岸旗艦店,到武漢、長沙、重慶三城六店同開,短短一年時間內,QQfamily門店已從大灣區走向全國,在華南、華中、西南6座一線和新一線城市布局20家門店,持續為消費者輸送優質潮物,助力陪伴并傳遞快樂。
QQfamily門店是創夢天地與騰訊、Sony專門為“Z世代”聯手打造的中國首個體驗式零售街區。2021年7月24日,全國首家QQfamily旗艦店在深圳歡樂海岸盛大開業,為用戶提供IP衍生品零售、主機體驗及零售等全新場景化服務。緊接著,創夢天地在粵港澳大灣區深耕布局,在深圳、廣州、中山等地陸續開店。2022年5月1日,QQfamily門店6店同開,首次走出大灣區,正式入駐長沙、武漢、重慶三城。
在QQfamily門店,從超治愈的QQ黃臉表情墻,到高達3米的太空扭蛋機,再到獨特的主機游戲體驗,以及品類豐富的游戲&國潮&動漫&潮流藝術等優質IP衍生品,無論是情侶、家人還是朋友,在此都可以找到快樂游玩的空間。因此,QQfamily門店也成為不少當地和周邊城市消費者游玩打卡的新地標。
創夢天地IP衍生品業務負責人文永生表示,QQfamily門店的商業邏輯是通過超預期的顧客體驗,來實現用戶的引流和留存,打造優質的顧客口碑,再通過精選的商品和服務來實現門店收益變現。
相比大多數為賣貨而設計的潮玩店,QQfamily門店將體驗放在零售之前,為年輕人線下社交提供一站式娛樂中心的社交差異化體驗。例如,在PS5、Switch主機零售區,不僅可以現場暢快解鎖百種游戲,還可以原價現貨購買正版PS5、Switch超火主機及正品周邊。
文永生介紹稱,經過一年的探索,QQfamily門店借助體驗與玩法,形成了自帶流量的打法,從深圳的歡樂海岸店、寶安壹方城店,到武漢的經開永旺店,再到重慶的來福士廣場店,都持續出現了令人驚喜的客流,這也造就了創夢天地持續在門店拓展上的底氣和信心。
與此同時,QQfamily門店在提升用戶體驗的新鮮感和豐富度上不斷下功夫,商品品類不局限于潮玩,也涵蓋了潮流版畫、毛絨公仔等各類產品,門店設計和體驗裝置也持續更新,不定期引入古詩詞、四大名著、非遺等傳統元素,與cosplay、潮鞋等潮流文化進行融合碰撞。
在這背后,體現了創夢天地不斷儲備優質IP資源的超強能力。目前,創夢天地手握QQfamily、QQ系列形象、PUPU ALIENS系列形象、“胖大腦洞家族”等眾多IP授權,今年3月投資亞洲潮玩收藏品平臺Mighty Jaxx,獲得Mighty Jaxx相關產品經銷權。同時,創夢天地與騰訊預計在年內推出15-20款基于聯合合作模式下的衍生品。
過去一年,創夢天地的IP衍生品業務處于高速增長,背后正是創夢天地對“線上+線下”IP全產業鏈閉環的探索,布局QQfamily門店也初步跑通和驗證了“體驗+零售”的模式。這一模式迭代,既為創夢天地在游戲行業探索增量區間的市場趨勢下,獲取一定的先發優勢,也讓公司整體以更穩健的方法,走上低成本、高效率、規模化的拓展路線。
文永生稱,IP對Z世代年輕人的消費行為和習慣的影響,是一個不可逆轉的趨勢,但IP不只局限于所謂的潮玩品類,“IP+”才是年輕一代的生活方式,因為這才是一個更大的市場、有更大的想象空間。接下來,創夢天地將以“IP+潮流”為路徑方法,不斷驗證和疊加新品類,持續推出好的“IP+”的高品質的產品和服務,幫助年輕一代實現“悅己”和“治愈”,滿足他們對美好生活尤其精神生活的向往。
較低的體驗門檻與豐富的體驗內容,使得QQfamily門店的吸引力不局限于核心粉絲,讓Z世代年輕人等泛用戶都能沉浸其中,由此擴大客戶群,并充分利用好IP的杠桿能力,在整個IP產業鏈運營過程中,更高效地釋放線下場景的價值。
以深圳歡樂海岸旗艦店為例,單店日客流從2021年7月底開業至今,累計實現進店客流將近100萬人次,客流量排名位居所處商圈榜首。
創夢天地始終以一線和新一線城市排名靠前的購物中心來布局QQfamily門店,這其實與用戶定位密不可分。文永生提煉出了QQfamily門店目標顧客群體畫像的四個關鍵詞:良好教育、熱衷表達自我、渴望社群認同、追求精致生活。接下來,創夢天地將加強大灣區核心商圈覆蓋,同時布局華東、華中、西南等區域,服務于這些地區的年輕中產階層。此外,創夢天地已經啟動線上、分銷等渠道,未來要打造多渠道的發展模式。
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