每經記者｜可楊    每經編輯｜陳俊杰    

天眼查企業企服平臺天眼企服宣布將于7月15日起關停。而2021年3月，天眼查才宣布旗下天眼企服全新升級。

數字化轉型浪潮之下，我國的數字化進程在持續提速，不斷在大數據、人工智能、云計算等技術創新應用方面積極探索，千行百業數字化轉型需求不斷調整。艾媒咨詢數據顯示，2020年中國OA市場規模達228.5億元，預計市場將持續擴大，2021年中國OA市場規模將達264.2億元，并將于2022年接近300億元市場。

頭部企業步入數字化轉型的深水區，但不少中小企業在等待邁向數字化轉型，市場一片蓬勃之下，企服平臺為何難突圍？

天眼查將關停旗下企服平臺

根據公告，自2022年7月15日24時起，用戶將不能再通過天眼企服平臺下單或發布任何需求；平臺商家將于2022年7月22日前退出平臺，平臺將向商家退回保證金。

天眼企服是天眼查旗下的企業服務平臺，2021年3月天眼企服剛剛完成了一次升級。據證券日報之聲2021年4月報道，升級后的天眼企服平臺，吸引了包括用友、金蝶、分貝通、有贊、微動天下、51社保、紛享銷客等企業的入駐，是天眼查構建的生態中重要環節，將為服務商家提供曝光流量優勢，從而降低獲客門檻及獲客成本，讓商家與生意機會精準連接。

天眼查副總裁孫健在2021年3月的一次公開演講中提到，天眼企服的切入點是解決整個行業的“標準化”問題，通過樹立標準，實現企業服務行業的良性生態。

天眼企服平臺上，工商服務類，成交量最高的商家為企業注冊業務，服務企業數為5345家；除工商服務類外，財稅服務、知識產權、法律服務等類目，成交量最高均在三位數。

6月10日下午，一名在天眼企服平臺入駐一年左右的商家通話電話對《每日經濟新聞》記者表示，已經收到平臺方要停止服務的通知，對于平臺關停帶來的影響，這名商家表示：“我們就是失去了一個上機平臺，其他沒有什么。”

百億企服市場為何難破局

數字化轉型的浪潮還在繼續。

近幾年，我國的數字化進程在持續提速，不斷在大數據、人工智能、云計算等技術創新應用方面積極探索，其中頭部企業已經步入數字化轉型的深水區，中小企業的數字化轉型市場亟待拓展。

企業服務市場仍有巨大的市場待開掘，但看似繁榮的市場前景之下，和天眼企服一樣，一些企業開始選擇離場。

時代數據2021年12月發布的“創業公司倒閉名錄”顯示，從公司所屬行業來看，2021年，關閉最多的是企業服務類公司，有103家。

資本的熱情也在減退，凱聯資本產業研究院定義與加工數據顯示，5月企業服務共發生144筆融資，同比下降27%，環比下降19%，其中金額已知融資單筆均額為0.75億元，累計額為105.28億元，同比下降19%，環比下降8%，可見企業服務融資筆數、金額同環比均出現下滑。

除了天眼查，用友網絡（SH600588，股價19.30元，市值662.87億元）也在其2021年年報中披露，將陸續剝離北京暢捷通支付技術有限公司等資產，暢捷通是用友網絡旗下小微企業財稅及業務云服務提供商，2020年、2021年，暢捷通的凈利潤分別為0.33億元、-1.85億元。

企業服務生意難做，企業間數字化轉型鴻溝擴大有關。

一方面，數字化轉型浪潮之下，一線城市、頭部企業的數字化轉型步入深水區，更高、更加全面，同時也更加定制化的需求被提出，進一步考驗著企業行業技術、服務升級的速度，考驗著中小企服企業的技術能力。

另一方面，低線城市、中小企業的數字化轉型中，付費意愿弱、數字技術使用能力弱、付費能力等問題依舊存在，加大著數字化轉型的鴻溝。

頭部企服企業無法吃下整個巨大市場，但中小企服企業，如何加速技術升級，擴展新市場、適應新的數字化轉型需求，依然是破局關鍵。

封面圖片來源：攝圖網-500528238