每經編輯｜孫志成    

今早你的行程碼“崩”了嗎？

就在剛剛，

行程碼沖上熱搜

多位網友曬圖

發現打不開行程碼

有網友說，在門口堵了一個小時還是打不開行程碼

據錢江晚報，中國移動10086熱線工作人員表示，今天早上有不少用戶都遇到了相同問題，行程卡打不開。“我們查詢了一下，發現是信通院出現了問題，不僅是移動，電信和聯通也出現了同樣的問題。”

他表示，目前客服人員都建議發CXMYD到手機運營商。“因為短時間內大量客戶的操作，可能導致系統崩潰，所以希望大家耐心多等待一會兒。”

證明行程的2種方法

①使用國務院客戶端防疫行程卡，掃碼即可查看；

②若使用行程卡服務時，遇到網絡錯誤等服務不穩定情況，可發送 CXMYD 給所屬運營商（電信10001/移動10086/聯通10010）查詢行程。

根據頁面提示，記者發送短信查詢，但是等了好幾分鐘都沒有反應。

但另一位同事，收到了反饋：

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14日上午，中國移動一名工作人員告訴澎湃新聞，“關于行程碼崩潰的問題，正在緊急處理，恢復正常時間暫未收到通知。”工作人員表示，若是遇到緊急情況，可直接發送短信CXMYD到10086進行查詢。中國聯通官方客服告訴澎湃新聞，因疫情影響，今天行程卡查詢量突增，為保障系統平穩運行前端應用采取了限流措施，限流正在優化和恢復中，可以采用發送短信方式查詢行程。13時許，每經小編通過微信打開行程碼，“通信行程卡”顯示恢復正常。

行程碼于2020年2月上線，全稱是“通信大數據行程卡”，是由中國信通院聯合中國電信、中國移動、中國聯通三家基礎電信企業利用手機接收的數據，通過用戶手機所處的基站位置獲取，為全國16億手機用戶免費提供的查詢服務，手機用戶可通過服務，查詢本人前14天到過的所有地市信息。

編輯|孫志成 杜波

校對|段煉

每日經濟新聞綜合自錢江晚報、澎湃新聞等

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