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產(chǎn)業(yè)趨勢

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MCN鏡中人:“人最不可控,不希望走超大主播模式”

每日經(jīng)濟新聞 2020-08-14 20:55:24

對于MCN機構(gòu)而言,始終需要面對兩個問題:一是如何孵化培養(yǎng)新的主播達人,人的能力不是一個非常容易規(guī)模化的東西,和做貨做供應(yīng)鏈做其他事情不一樣,所以規(guī)模化孵化這件事情不那么容易;二是一旦有一兩個主播火了之后,怎么樣長期鎖定跟他(她)的關(guān)系,以及把控主播并長期能夠獲取比較穩(wěn)定的收入,其實都是挺難的。

每經(jīng)記者|葉曉丹  張瀟尹    每經(jīng)編輯|張海妮    

三五互聯(lián)(300051,SZ)與MCN(網(wǎng)紅經(jīng)濟公司)上海婉銳的并購案陷入了“羅生門”,究竟是上市公司為了拉升股價以達到不可告人的目的,還是在重組中發(fā)現(xiàn)標(biāo)的公司存在財務(wù)問題,導(dǎo)致重組失敗?雙方各執(zhí)一詞,也讓公眾再次關(guān)注到了MCN行業(yè)。

此前,MCN機構(gòu)受益于網(wǎng)紅經(jīng)濟概念,在二級市場被資本關(guān)注。2020年1月,記者在調(diào)研直播行業(yè)時,網(wǎng)紅直播正值高歌猛進之時,不少網(wǎng)紅經(jīng)濟概念股的股價一路上揚。此后受疫情影響,全行業(yè)數(shù)字化進程加速,直播這一形態(tài)也被廣泛運用。 

然而,半年多過去了,直播行業(yè)在輿論的風(fēng)口幾經(jīng)考驗,既有全民直播的狂歡,也有翻車、刷單的灰色地帶,愛恨皆有,毀譽皆在。 

如今,不少投資人卻并不看好MCN行業(yè)——可見的“天花板”和不可控的“人”加大了投資的風(fēng)險。 

有MCN機構(gòu)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,投資人對僅僅是孵化主播的MCN機構(gòu)投資的興趣的確不高,“人最不可控,不敢孵化頭部主播,大主播話語權(quán)越高,對機構(gòu)而言越難量化,寧愿更多孵化腰部主播”。此外,部分MCN機構(gòu)正在“去MCN化”,加深自己的護城河;另一方面,規(guī)模效益、低價競爭、流量集中,基于各方面考量,直播行業(yè)也處于“去中心化”與“再中心化”的博弈之中。

主播在遙望直播電商產(chǎn)業(yè)園直播間直播。圖片來源:每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

為什么不選擇孵化頭部主播? 

“2016年開始做直播,對于構(gòu)美而言,我們的邏輯是不希望做超大主播模式,資源越來越集中在一個大主播上面,可能會反噬公司。我們寧愿孵化一些腰部的主播,粉絲流量和轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定,可以批量復(fù)制的模式。”7月份,在FBIF論壇上,構(gòu)美直播CEO鄭俊超向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹他的思路。 

此時的直播行業(yè)正進入輿論分水嶺,直播翻車、刷單等頻頻被曝光。 

直播究竟是什么?對于不同角色和立場的人而言,可能得到的答案是不一樣的:對于品牌方而言,可能是一個營銷渠道;對于單純想賣貨的商家來說,它是一個新興的打爆款的平臺;對于電商平臺而言,直播可能又是新的流量入口。 

有企業(yè)家認(rèn)為,直播本質(zhì)是低價競爭。誠然,直播渠道考驗主播的議價能力,相同產(chǎn)品,流量會涌入更低價的直播間。而梳理電商行業(yè)早期的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),有不少電商賣家曾一度非常信奉“爆款”邏輯,直播是否又重回電商行業(yè)早期發(fā)展的“爆款”邏輯呢? 

鄭俊超認(rèn)為,2016年~2018年,當(dāng)時直播還沒有爆款邏輯,只是誰家的價格低,可能用戶會流向誰家。而現(xiàn)在有很多主播開始講究策略和玩法,可能會在直播間里將一兩款產(chǎn)品價格做低來引流,和早年的打爆款邏輯很像。現(xiàn)在直播生態(tài)慢慢成熟后,會延續(xù)以前的電商邏輯。直播電商的本質(zhì)還是電商,只是披了一層外衣,核心是產(chǎn)品組成部分有多優(yōu)秀,供應(yīng)鏈有多優(yōu)秀,主播就能有多優(yōu)秀。 

然而,相比早年的電商行業(yè),直播帶貨模式要求“人貨場”高度匹配,實則存在一個很大的變量——人。 

大眼物聯(lián)VP王瑤透露:“其實有些機構(gòu)里面很多頭部主播比較強勢,會出現(xiàn)機構(gòu)過分依賴于頭部主播的情況,因為頭部主播拿到的資源非常好,甚至可以輻射到其所在機構(gòu)的中小主播,但是,當(dāng)一個機構(gòu)一旦失去了頭部主播,那么公司其他的中小主播得到的發(fā)展機會就很小。” 

“其實做MCN本質(zhì)上是跟人打交道。”蘑菇街資深副總裁范懿銘8月11日在接受記者采訪時表示,對于MCN機構(gòu)而言,始終需要面對兩個問題:一是如何孵化培養(yǎng)新的主播達人,人的能力不是一個非常容易規(guī)模化的東西,和做貨做供應(yīng)鏈做其他事情不一樣,所以規(guī)模化孵化這件事情不那么容易;二是一旦有一兩個主播火了之后,怎么樣長期鎖定跟他(她)的關(guān)系,以及把控主播并長期獲取比較穩(wěn)定的收入,其實都是挺難的。

直播很熱鬧,資本為什么不看好? 

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2017年中國MCN市場規(guī)模為78億元,預(yù)計2020年市場規(guī)模將達到245億元。2020年2月~4月,根據(jù)艾媒咨詢的梳理,數(shù)十家直播電商相關(guān)企業(yè)獲得融資。從披露的融資數(shù)額來看,構(gòu)美于2020年4月獲得的近億元A輪融資屬于融資額相對靠前的。

“資本對MCN是不看好的,因為構(gòu)美在破圈這件事情上做了迭代和升級,才完成這一輪融資。”鄭俊超口中的破圈,指的是構(gòu)美2020年正在著手的“去MCN化”之路,鄭超計劃將構(gòu)美從一家MCN機構(gòu)轉(zhuǎn)型為品牌直播代運營服務(wù)商。 

一位不愿具名的投資人此前曾透露,機構(gòu)在考量MCN機構(gòu)時主要看中的是構(gòu)美的規(guī)模,合作的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖),是否具備規(guī)模化管理,變現(xiàn)的渠道是否多元化,合作的客戶是否多元化等。 

一位國資平臺關(guān)注大消費領(lǐng)域的資深投資人向記者表示,現(xiàn)在直播變現(xiàn)形式通常就幾類:內(nèi)容變現(xiàn)、廣告變現(xiàn)、游戲變現(xiàn)、帶貨變現(xiàn)、秀場等。傳統(tǒng)的直播模式,能做的很多頭部機構(gòu)都已經(jīng)在做了,對于很多三四線的直播企業(yè)而言,是很難掙到以上幾種變現(xiàn)模式的錢的。

該投資人表示,目前對直播領(lǐng)域的投資,更多的關(guān)注點在一些MCN的服務(wù)機構(gòu),比如說幫助MCN機構(gòu)做供應(yīng)鏈、做培訓(xùn)等,這些是做MCN服務(wù)類的公司,而不是直播類的機構(gòu)。 

2020年5月份,克勞銳發(fā)布的《中國MCN行業(yè)發(fā)展研究白皮書》顯示,MCN機構(gòu)當(dāng)前面臨的主要難題有勞動力不足、用人成本激增,以及突破變現(xiàn)“天花板”難度大等問題。 

2020年突發(fā)的疫情,促使直播行業(yè)的高潮提前到來。一方面在短時間內(nèi)推動了更廣泛的用戶教育,而另一方面,直播行業(yè)的入局者不斷增加,競爭日趨激烈。范懿銘表示,直播是一個非常需要流量的形態(tài),直播實際上是基于人和人之間的互動,需要流量和時間去培養(yǎng)。一旦用戶成為某一個主播的忠實粉絲,復(fù)購的黏性會提高。然而問題就在于,目前流量已經(jīng)進入了存量競爭,智能設(shè)備總時長基本上已經(jīng)到達了一個臨界點,MCN的流量焦慮和流量爭奪日趨激烈。 

對于直播帶貨的MCN機構(gòu)來說,困難則是雙重的,首先直播間需要能吸引到流量;其次,這些流量能夠形成購買力,完成變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

方太集團董事長茅忠群8月12日表示,直播只是整個營銷鏈條中的一個環(huán)節(jié)。依靠直播獨自打天下,可能只存在于少數(shù)行業(yè)。但直播(的成功)起碼從目前來看有很多條件,現(xiàn)在明星網(wǎng)紅直播翻車的報道也不少。因為光是粉絲數(shù)量多沒有用,關(guān)鍵在于這些粉絲是否精準(zhǔn),是不是這個產(chǎn)品的目標(biāo)人群,這是很重要的。同時,產(chǎn)品介紹的專業(yè)度怎么樣,促銷力度是不是能打動人心,使大家下單,也很重要。

不甘心只當(dāng)導(dǎo)購,“去MCN化”加速 

“鐵打的品牌,流水的主播。” 

鄭俊超希望能把握住確定性更強的品牌方。為此,2020年構(gòu)美正在著手“去MCN化”路徑,往品牌直播代運營的方向轉(zhuǎn)型,而這一轉(zhuǎn)型主要反映在公司的主營收入結(jié)構(gòu)上。 

“從財務(wù)結(jié)構(gòu)來看,2019年主營來自廣告營收和主播的分成。今年我們進行了調(diào)整,幫助品牌方做品牌直播代運營方案,我們會統(tǒng)計品牌在直播工具之下能帶來的交易額是多少,然后約定提成點。主播這塊我們?nèi)∠嗽群椭鞑サ姆殖桑鞑ベu得越多,交易額越高,品牌銷售額增加,我們從品牌方的提成點就越高。將原先和主播分傭模式切換成和品牌方結(jié)算的模式。”鄭俊超認(rèn)為,接下來行業(yè)中一些遇到瓶頸的MCN一定會考慮轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵是他們會選擇什么樣的路徑。去MCN化這個趨勢已經(jīng)很明顯了,現(xiàn)在流量基本已經(jīng)見頂了。MCN主要的營收來自廣告以及和主播的分成,但主播是很不確定的一個因素。 

事實上,當(dāng)前一些運作比較成熟的MCN機構(gòu)也都在探索“去MCN化”之路。北京大眼星圖文化傳媒有限公司(以下簡稱“大眼文化”)于今年1月份成立大眼物聯(lián),推出“巨鯨幫幫”平臺,開始涉足供應(yīng)鏈運營業(yè)務(wù)。 

被上市公司星期六(002291,SZ)收購的遙望網(wǎng)絡(luò),通過上市公司2020年半年報披露,2020年下半年將進一步推出并增強全案營銷服務(wù)。未來將利用多渠道優(yōu)勢,構(gòu)建起與海量品牌及供應(yīng)鏈深度合作,鏈接起海量腰部主播的S2B服務(wù)平臺,形成一體化營銷服務(wù)閉環(huán)。 

對于MCN機構(gòu)先后嘗試的“去MCN化”之路,范懿銘認(rèn)為,對于MCN機構(gòu)而言,主導(dǎo)權(quán)在整個過程中并不見得很強。尤其是當(dāng)機構(gòu)做大了之后,依賴頭部大主播,那么大主播的話語權(quán)會很強,如果更依賴平臺,那么平臺的話語權(quán)會很強。所以很多MCN機構(gòu)急需在原本的直播業(yè)務(wù)上再疊加一些更可控的業(yè)務(wù)。

“去中心化”與“再中心化”之爭 

千萬個主播建構(gòu)了用戶對直播行業(yè)的直觀印象,不同的主播通過各自的直播間搭建了不同的互動渠道、流量入口。 

天下秀董事長李檬曾表示,隨著紅人經(jīng)濟的迅速崛起,每一個角落都可以發(fā)光,影響你我生活方式的每一個細(xì)分領(lǐng)域都有紅人大V,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,沉淀忠誠粉絲,釋放商業(yè)能量。這就是“去中心化”商業(yè)。但是,因為帶貨能量集中在少數(shù)幾個頂端的紅人大V那里,出現(xiàn)了資源、流量的“再中心化”趨勢。 

天下秀創(chuàng)始人、董事長李檬。圖片來源:每經(jīng)記者 韓陽 攝

對于直播行業(yè)去中心化與再中心化的問題,范懿銘在接受記者采訪時表示:“直播從工具的角度來講,肯定是去中心化的,未來很多的商家、主播都可以利用直播這個工具,尤其是在5G時代,直播的場景門檻更加低。它從工具層面是去中心化的,但本質(zhì)上交易還是會存在中心化的現(xiàn)象。零售本質(zhì)是價格和便利,這個是非常重要的。你會看到中心化代表的是流量集中,流量集中代表訂單多,訂單多代表更強的議價能力,更強的議價能力代表更低的價格。所以今天各個平臺的大主播、頭部主播確實還是貢獻了比較大的銷售額以及占據(jù)了比較大的流量,因為還是有規(guī)模效應(yīng)在里面。隨著這個行業(yè)的競爭更加激烈,勢必會形成主播之間的定位的分化和專業(yè)細(xì)分。今天的頭部主播基本都是全品類的,但是到后面主播品類、價格帶、個人風(fēng)格會更加差異化。等到未來隨著C端市場的擴大和主播的規(guī)模擴大之后,整體隨著大盤子的增長,雖然還是會有頭部,但整體品類也更豐富,價格帶更寬,下面腰部會成長得更快。” 

而在大眼物聯(lián)看來,頭部主播集中帶貨是行業(yè)初期的發(fā)展?fàn)顟B(tài),中小主播隊伍壯大是必然的。品牌不可能一直花大預(yù)算去搶那幾個頭部主播的坑位,從整個生態(tài)體系看,去中心化、扶持腰尾部主播,才能可持續(xù)平衡直播生態(tài)。

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