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不斷提升營商環境 成都高新區全年解決上萬家企業訴求

每日經濟新聞 2020-01-09 17:57:10

成都高新區以“全區域、全天候、全產業、全維度”的“4A服務”理念,通過整合區內各職能部門、產業功能區、街道、社會資源等多維度資源,不斷構建完善“1+7+N”企業服務體系,推動全區企業服務工作進一步提升,高質量打造國際一流營商環境。

每經編輯|劉艷美    

成都高新區不斷提升營商環境 圖片來源:成都高新區提供

急企業之所急,解企業之所難。2019年,上萬家企業在成都高新區的幫助與協調下解了燃眉之急。據介紹,成都高新區以“全區域、全天候、全產業、全維度”的“4A服務”理念,通過整合區內各職能部門、產業功能區、街道、社會資源等多維度資源,不斷構建完善“1+7+N”企業服務體系,推動全區企業服務工作進一步提升,高質量打造國際一流營商環境。

成都高新區經濟運行局相關負責人介紹,其正在打造尊重個性需求、互動渠道暢通、辦事便捷高效、流程公開透明的“一站式”企業服務平臺,切實做好線上企業服務工作。據統計,自2019年3月平臺上線以來,網站綜合訪問量近3萬次,訴求辦結率98.01%,企業好評率99.74%。有一部分企業已通過平臺“金融服務”功能,在線申請并獲得了數百萬元融資貸款,還有一部分企業通過平臺“訴求反饋”渠道,迅速上報并化解了困擾企業發展多年的歷史遺留問題。

不僅可以在線上找服務窗口,不用跑“冤枉路”,企業在街道辦、園區或樓宇內就能找到企業服務站。2019年12月5日,成都高新區企業服務中心肖家河街道工作站正式成立。據悉,這是成都高新區首個街道企業服務工作站,主要為企業提供政策咨詢、試點申報、訴求申請等服務工作。

在街道掛牌“企業服務工作站”是成都高新區企業服務工作逐漸下沉的初步體現,后續將賦予其更多職能。下一步,成都高新區將進一步擴大企業服務體系覆蓋邊際,在產業園區、樓宇等企業集中場所開展企業服務站試點工作,進一步提高企業訴求反饋、政策申報等便捷性,解決企業服務“最后一公里”問題。

每日經濟新聞 張強

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