每經記者｜陳鵬麗    每經編輯｜宋思艱    

在距離今年“11•11”結束還剩不到4個小時的時候，格力電器（000651，SZ）通過官方微博、官方微信公眾號以及“董明珠自媒體”公眾號等多個平臺同時發布《補貼公告》，聲稱在“11•11”活動之前，已經有上百萬消費者購買了“俊越”、“T爽”系列產品，但他們沒有享受到“11•11”活動的優惠，為了讓這些消費者感受到企業的公平，格力電器決定進行補貼。

格力電器珠海總部大門 圖片來源：每經記者 吳澤鵬 攝

根據格力電器方面的說法，2019年1月至11月10日購買“俊越”、“T爽”系列產品的消費者均可以在2019年11月18日～30日期間，進入格力網“董明珠的店”，憑有效購買憑證進行申報，經總部核實后給予補貼。

格力電器方面向記者透露，此前雙11優惠公告一經發布便火爆全網，活動一開始15秒即突破億元大關，21分36秒突破10億元大關。為了不讓“11.11”活動成為“流星趕月”，不使之前購買相關型號產品的數百萬消費者“感到吃虧”，充分體現誠信經營和公平對待原則，格力決定針對從今年以來到“11.11”期間購買“俊越”“T爽”系列產品的消費者給予補貼，從而最大程度保障消費者權益，最大誠意建立公平的市場環境。

11月9日晚，格力電器“突然”通過官方微博宣布拿出精品機型和最優價格回饋消費者，變頻空調最低1599元，定頻空調最低1399元，總讓利金額高達30億元。活動在各大授權電商平臺以及線下3萬多家格力專賣店同步展開。格力電器的這番降價消息發布后，迅速引發行業企業跟進，其中包括美的、長虹、創維等家電廠商。

對于格力電器此次對以往購買該品類空調的消費者追加補貼，家電行業觀察人士張彥斌11月11日晚接受《每日經濟新聞》記者采訪表示，首先，這反映出格力電器想要把用戶鎖定在格力的營銷范圍；其次，格力電器此舉是強力打擊競爭對手，通過追溯補貼，讓競爭對手沒有還手之力。家電行業分析師劉步塵則告訴記者，格力電器此舉也有為“董明珠的店”引流的意思。

格力電器對此的說法則是，此次格力針對購買“俊越”“T爽”系列產品的數百萬消費者進行補貼，充分展現始終維護消費公平、誠信經營的根本宗旨，更彰顯了打擊低質偽劣產品、建立良性市場環境的實力和魄力。