每經編輯｜趙慶

據央廣網消息，4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

此外，記者從西安高新區市場監管部門了解到，涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序，該事件涉及的涉嫌違法違規問題，仍將依法依規進行調查處理，結果將及時向社會公布。同時，根據省市部署，將繼續開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作，依法依規凈化市場環境、保護消費者合法權益。

據環球時報消息，4月16日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司CEO倪愷對當事消費者進行了公開道歉。

倪愷表示，我對此次事件中西安女車主的遭遇公開道歉。我對這一事件的發生表示非常遺憾。在這一事件中，不管是廠商還是經銷商都應該從中吸取教訓。當一位客戶碰到這樣的問題，我們應該站在客戶的角度考慮問題。假設我本人是客戶，我也會要求更換一輛新車。現在我們和客戶、經銷商以及主管部門已經達成一致協議。我們要更加努力地做到公平、公正和透明。

今天，央視記者采訪了車主當事人，她表示，我是合法合理維權，不是按鬧分配。

每日經濟新聞綜合央廣網、環球時報、央視新聞

（封面圖片來源于攝圖網）