每日經濟新聞 2019-03-04 21:01:59
每經記者|宗旭 每經編輯|王嘉琦
圖片來源:視覺中國
1999年2月10日,一個名為OICQ、只有幾百K的軟件正式上線。當時,騰訊公司創建才3個月,國內上網還是用撥號,下載一個3M到5M的軟件要幾十分鐘。最開始,為了吸引用戶,馬化騰還在網上假扮女生和網友聊天。
20年后,這個簡陋的聊天軟件已經變成了用戶超過8億的社交軟件。可以說,QQ伴隨了互聯網時代年輕人的成長。
20年來,你或許舍棄過、遺忘過、更換過QQ,但從沒有人主動地注銷過QQ。
但是,在下一版QQ中,你就有權徹底銷號,和帳號做一次徹底的“決裂”了。注銷之后,你此前的所有個人信息,QQ好友、QQ空間的照片日志等,都將在互聯網世界中消失。
去年3月20日,QQ突然開始允許用戶注銷帳號。可是兩天之后,這一功能又下線了。當時,騰訊方面表示,這是QQ團隊對帳號注銷功能的灰度測試。為了給用戶更好的使用體驗,暫時下線了該功能,將在進一步優化體驗后,再次上線。
一年之后,騰訊再次放出了注銷QQ功能的消息。3月4日,每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者發現,在騰訊客服微信公眾號中回復“QQ軟件注銷”,可以得到關于QQ號注銷的消息:
QQ號碼注銷功能將會在QQ 7.9.9及以上版本實現,屆時可通過點擊【頭像】>【設置】>【帳號、設備安全】進入“注銷QQ帳號”頁面,滿足頁面所描述的注銷條件,即可申請注銷。
根據應用寶顯示,當前手機QQ的安卓版本為7.9.8,更新時間為2019年1月30日。也就是說,距離騰訊QQ正式上架號碼注銷功能的時間并不遠了。
需要注意的是,QQ帳號一經注銷,里面的所有資料都會被清空:Q點、Q幣、財付通余額、理財產品和其他虛擬財產,還有QQ好友、QQ空間等。
根據工信部頒布的《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》,“電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后,應當停止對用戶個人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號碼或帳號的服務。”
實際上,微博、淘寶、支付寶、微信等都已經提供注銷賬戶功能。不過,QQ自推出以來,除了去年3月的短暫灰度測試,卻一直沒有推出注銷服務。
當然了,QQ不推出注銷服務有自己的考慮,這是為了防止用戶QQ密碼被他人知道后惡意注銷,給用戶帶來無法挽回的損失。
目前,如果用戶想要注銷帳號,可以“被動地”等待騰訊自己回收。根據騰訊的規則:
對于普通號碼,注冊后3天未登錄,號碼可能被回收;注冊后24小時內登錄,45天未登錄,號碼可能被回收;3個月未登錄,號碼可能被回收;如果是QQ靚號的話,QQ靚號會員業務到期超過90天未續費,該號碼即會被系統回收。
對于在互聯網時代成長起來的一代人來說,QQ承載了太多回憶:線上好友、個人心情、QQ空間里的照片和日記、QQ農場……
如今,第一批使用QQ的年輕人已經步入中年,已經從QQ轉到了微信。但是QQ對于他們來說,更像是寫滿了青春記憶的日記本。有位網友說的好:“注銷QQ的人,得對自己的青春多么不負責任。”
QQ不僅承載了一代人的青春,見證中國互聯網的發展。
1999年OICQ剛剛上線時,只是一款點對點、一對多聊天軟件,隨后在2000年更名為QQ。雖然面世后用戶爆炸式增長,但是騰訊一直沒有找到好的盈利模式。為了“養活”快速長大的QQ,馬化騰不得不四處接活。
后來,騰訊成為“移動夢網”的合作伙伴后,才能夠在2001年成為了第一個實現盈利的互聯網公司,但也因此一直被運營商“卡著脖子”。
2006年,在與運營商合作未果的情況下,騰訊相繼推出了超級QQ和手機QQ兩大產品,借此拿下了智能手機時代的“門票”。后來的幾年里,依托QQ,騰訊先后開發出了手機QQ游戲大廳、手機騰訊網、手機瀏覽器、手機安全管家等產品,橫跨游戲、傳媒、安全等多個領域,顯現出QQ強大的變現能力。
不過,微信崛起之后,QQ的地位開始變得尷尬起來,甚至多次“瘦身”:QQ家園、QQ寵物、朋友網、webQQ等產品紛紛停止運營。近年來,QQ的活躍用戶也在減少。
QQ、QQ空間和微信月活躍賬戶(數據來源:騰訊控股財報)
雖然用戶數量被微信超越,但并不意味著QQ的價值衰減。在巨大的年輕人市場中,QQ的地位依然難以撼動。
近年來,騰訊QQ團隊也有意迎合年輕用戶,打造QQ的年輕化品牌形象。在網上,人們用“QQ年輕化,微信老年化”給兩款產品定位。2017年,騰訊公布的數據顯示,微信有超過60%的用戶年齡在25歲以上,QQ則與之相反,有60%以上的活躍用戶年齡低于25歲。
打開現在的QQ,用戶便能看到好友微視、企鵝電競、興趣部落、NOW直播、QQ看點等多個面向年輕用戶的社交+內容產品。其中,QQ看點日活躍用戶數已超過1億,95后的比重接近七成。
騰訊2018年第三季度財報顯示,QQ智能終端月活躍賬戶同比增長6.9%至6.979億。年齡為21歲或以下用戶的月活躍賬戶及日活躍賬戶均同比及環比增長,年輕用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長16%。
此前,國金證券研究所的一份報告稱,95后日均使用微信的時間與全體用戶相差無幾,日均使用QQ的時間則比全體用戶高了2倍多,達到了84分鐘!此外,95后用戶日均打開QQ 13.18次,打開微信只有6.98次。無論從哪個角度看,95后對QQ的依賴度都遠高于微信;在他們心目中,微信是“爺爺奶奶叔叔阿姨”的玩意。
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