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你們到底有多愛“咬吸管”?星巴克看不下去,竟做了這件事……

每日經濟新聞 2016-08-08 21:21:04

每經編輯|余蕊均    

每經記者 余蕊均

話說……大家有沒有意識到一個問題,為什么許多人喜歡咬吸管?

明明說好了只是喝飲料,但不知不覺,一根好好的吸管就變成了這樣……

不少人在網上發出追問。


也有人做出了意識流的解讀……

人們到底有多愛咬吸管?盡管這可能是現代史上的一樁“懸案”,但每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者注意到,近日星巴克的一個舉動,可能暗示了什么……

巴克召回5萬多根

“不銹鋼吸管”

8月3日,星巴克企業管理(中國)有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,將自2016年8月3日起,召回2013年9月至2016年3月期間制造的不銹鋼吸管。

什么?吸管能用不銹鋼?還是星巴克的?

慚愧的是,作為喝咖啡加班大軍的一分子,記者竟對這種吸管毫不知情……后來終于在@星巴克中國 的微博中找到了答案↓

據了解,這一配件涉及六款在星巴克中國大陸地區門店出售的杯類產品。而在中國大陸地區受影響的不銹鋼吸管的數量為54457件。

 

記者注意到,此次召回的不銹鋼吸管約于三年前進入中國市場,從下圖可以看出,2013年圣誕前夕,星巴克發起了將不銹鋼隨身杯作為禮物贈送給網友的活動。

有網友評論稱,"總的來說,要說實用性和性價比,240元買個只能裝冰飲的吸管杯肯定沒有塑料吸管杯劃算,但要說收藏、質感和'高大上'之類的標準,那這貨真是再值得擁有不過的了(其實買它的人多數也不會真用它去裝飲品吧)。"

但看到資深“咬友”提出的擔憂后,記者突然領悟了大家對“咬吸管”的熱愛。

玩笑歸玩笑,接下來還是說正事。

國內暫無受傷報告

召回是出于“謹慎起見”

對于召回,星巴克在官網上給出的理由是"由于質地堅硬,消費者(尤其是兒童)在使用過程中如果發生意外情況,如跌倒或撞擊等,可能有意外受傷的隱患。"所以,"出于非常謹慎的考慮,我們決定主動召回。"

而國家質檢總局的通報還提到,對于召回范圍內的不銹鋼吸管,星巴克將免費為消費者更換相匹配的塑料吸管,以消除隱患。

 

8月4日,每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者從星巴克中國方面了解到,本次召回的起因是星巴克美國方面收到了3起兒童受傷報告,"大概是本周一、二,我們就接到了緊急公告,昨天(8月3日)起就在各大門店貼出了召回通知。"

據外媒報道,星巴克美國于8月2日召回了這款不銹鋼吸管,稱其原因是有報告稱這些吸管導致幾名兒童遭受了嘴唇撕裂傷。據統計,星巴克在美國市場上售出了大約250萬根不銹鋼吸管,在加拿大市場上則售出了30.1萬根。

星巴克中國向記者表示,盡管產品質量本身沒有問題,但為了消除安全隱患,后續也將不再生產這類吸管

據了解,在華召回的不銹鋼吸管此前并未單獨出售,"都是和杯子一起賣的,用于喝冷飲。"星巴克中國一工作人員表示,這樣的設計可能是為了讓造型更加時尚。

 

記者8月3日查詢星巴克官網發現,只有不銹鋼杯蓋在售,并未看到配套的吸管。

因為便宜所以召回得快?

專家:不是這個理

有細心網友發現,星巴克此番召回可謂神速,于是自然而然地聯想到,"是不是吸取了上次宜家的教訓呢?"

不過,也有人提出,是不是因為東西成本小,公司損失不大就飛快召回,而大的貴的就容易拖拖拉拉?

▲自6月29日宜家(IKEA)宣布召回3560萬個"奪命抽屜柜"后,直到7月12日,宜家(中國)投資有限公司才向國家質檢總局提交了召回計劃,決定在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。

圖片來源:東方IC

對此,消費者權益保護法專家、中國政法大學經濟法學副教授吳景明向記者表示,這不是產品本身成本大小的問題,"不是說東西小傷害就輕,在涉及人身安全的情況下,未來如果發生安全問題它付出的成本將更大。"

 

吳景明表示,宜家之前拿著中國的標準對抗召回,最后在各方努力下還是召回了,星巴克這次主動召回,對于自己的形象和潛在的風險都是很好的處理方式,"所以我們鼓勵這種行為,主動一點總比被動好。"

因安全風險被召回的情況

時有發生

明明是想做出“差異化”,做出“格調”的產品,卻因為潛在安全風險被召回,多少有些尷尬。但事實上,這不是星巴克第一次遭遇此類情況。

 

據媒體報道,2010年2月,星巴克宣布召回1.1萬個存在安全隱患的玻璃水杯,原因是此前在美國和加拿大已經發生了8起有關玻璃杯和玻璃塞破裂后劃傷消費者的事件。

 

2007年10月,星巴克召回27萬個問題塑膠杯,原因是星巴克接到7宗投訴,指稱該系列塑膠杯跌落后杯身表面的動物裝飾會脫落,有兒童險被碎片嗆到。

而同樣喜歡推出各種小玩意的麥當勞也遇到過類似問題。

2010年,麥當勞曾因為促銷品存在鎘污染問題而在美國市場召回"怪物史萊克"玻璃杯,并為消費者提供3美元的退款補償。

星巴克中國官網稱,持有不銹鋼吸管的消費者,應避免讓兒童在沒有成人看護下使用不銹鋼吸管。消費者如對不銹鋼吸管的使用有任何疑慮,可按照星巴克中國召回公告的提示進行更換。

記者的建議是

就算不用,也可以收藏……



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